Política de privacidad de Karto

1. Quiénes somos

Karto es una aplicación de comparación de precios del supermercado en Quebec, publicada por Entreprise Jay Lauzon (Quebec, Canadá). El responsable de la protección de los datos personales es Jérôme Lauzon (ver «Contáctanos» más abajo). Ver también nuestros términos de uso.

2. Lo que se queda en tu teléfono

Si no tienes cuenta, esta información se guarda únicamente en la memoria de la aplicación, en tu dispositivo. No se envía a nuestros servidores y se borra si eliminas la aplicación:

• tus tiendas elegidas y tus ajustes;
• tu nombre y apellido (opcionales, para saludarte en la pantalla de inicio);
• tus alergias y dietas;
• tus favoritos, tu lista de compras, tus elementos de Igualación de precios, tus últimas búsquedas, tus tarjetas de fidelidad y tus alimentos de «Despensa, refrigerador y congelador»;
• los mensajes de Karto que ya viste (para no mostrártelos dos veces) y tu aceptación de esta política.

3. Lo que se envía a nuestro servidor

Para mostrar los precios, la aplicación consulta nuestro servidor (api.kartoapp.ca). Las solicitudes contienen solo lo necesario para responder:

• los números de las tiendas elegidas;
• las palabras buscadas, los productos consultados y los códigos de barras escaneados;
• tu ubicación aproximada (latitud y longitud), solo cuando tocas «Usar mi ubicación» o cuando la pestaña Igualación de precios busca la tienda donde estás (ajuste automático «Estoy en», que se puede desactivar).

Sin cuenta, estas solicitudes no están vinculadas a ninguna identidad (ningún identificador publicitario). Nuestro servidor no guarda tu ubicación. Tampoco guarda el historial de tus solicitudes, salvo si aceptaste las estadísticas de uso (sección 3c). Pueden existir registros técnicos de corta duración para asegurar el buen funcionamiento y la seguridad. El servidor también mide la duración de sus respuestas (totales por hora, sin ninguna información sobre ti) para mantener la aplicación rápida.

Protección contra la copia automatizada: para impedir que robots copien los precios, el servidor cuenta, solo en memoria, el número de solicitudes de cada dirección IP durante el minuto y el día en curso. No se escribe nada mientras no se superen los límites. Si se superan, solo se conserva el número de solicitudes bloqueadas, con un identificador anonimizado (irreversible, que cambia cada día) en lugar de la dirección IP, y se borra después de 30 días.

Búsquedas populares: cuando haces una búsqueda, nuestro servidor cuenta la palabra buscada con la fecha y la hora, y nada más (ninguna cuenta, ningún dispositivo, ninguna dirección IP). Estas palabras solo sirven para mostrar las búsquedas populares en la aplicación, y se borran después de 90 días.

Listas compartidas: cuando tocas «Compartir mi lista», una copia de los productos por comprar (nombre, formato, foto y cantidad) y tu nombre (si lo indicaste) se envían a nuestro servidor para crear un enlace. Cualquier persona con el enlace puede ver la lista. No se vincula ninguna cuenta, dispositivo ni dirección IP, y la lista se borra después de 30 días.

Contadores anónimos: del mismo modo, nuestro servidor suma, por hora, el número de veces que se abre la aplicación (con su versión y el tipo de teléfono, Android o iPhone), que se abre una pestaña, que se abre, escanea o añade un producto a tu lista, a tus favoritos o a Igualación de precios, que una búsqueda o un código de barras no da ningún resultado, que se abre un enlace de Amazon, un video o la ventana Pro, que se ve un mensaje de Karto y que falla una carga. Una vez al día, también cuenta las cadenas seguidas (p. ej., Maxi, IGA), sin las direcciones de las tiendas. Solo se guarda el total: ninguna cuenta, ningún dispositivo, ninguna dirección IP, y nada permite vincular dos acciones a la misma persona. Estos totales sirven para saber qué funciones son útiles y se borran después de 12 meses.

3b. Cuenta Karto (opcional)

Si creas una cuenta, guardamos en nuestro servidor, ubicado en Quebec:

• tu dirección de correo, para enviarte un código de inicio de sesión de 6 dígitos (no hay contraseña);
• la copia de tus datos: tiendas, ajustes, alergias y dietas, nombre y apellido (si los introdujiste), favoritos, lista de compras, elementos de Igualación de precios, últimas búsquedas y tarjetas de fidelidad (nombre del programa y número de la tarjeta), alimentos de «Despensa, refrigerador y congelador» (nombre, lugar y fechas);
• las fechas de creación de la cuenta, del último inicio de sesión y de la última copia;
• para el programa de referidos: tu código de invitación y, si introdujiste el código de alguien, quién te invitó y en qué fecha. La persona que te invitó solo ve cuántas personas ha invitado (no quiénes). Tú ves el nombre de la persona que te invitó, si lo indicó en Karto.

Estos datos sirven únicamente para iniciar tu sesión y recuperar tus datos en otro dispositivo. Nunca se venden ni se usan para publicidad. Los códigos de inicio de sesión los envía Resend, nuestro servicio de envío de correos (política de Resend).

Eliminar tu cuenta: en la aplicación, Ajustes → Mi cuenta → «Eliminar mi cuenta». Tu cuenta y todos sus datos se borran entonces de inmediato de nuestro servidor. También puedes escribirnos (ver «Contáctanos»).

3c. Estadísticas detalladas (opcionales)

Para entender mejor cómo se usa Karto, puedes aceptar compartir estadísticas de uso detalladas. Está desactivado por defecto: no se envía nada de esto mientras no marques la casilla «Ayuda a Karto a mejorar» (en la bienvenida o en Ajustes).

Si aceptas, la aplicación envía a nuestro servidor:

• un número de dispositivo elegido al azar por la aplicación (no está vinculado a tu nombre, ni a tu correo, ni a tu cuenta, ni a un identificador publicitario);
• las mismas acciones que los contadores anónimos anteriores, con la fecha y la hora, así como las palabras buscadas.

Tu ubicación, tus alergias y dietas, tu nombre, el contenido completo de tu lista y tu dirección IP no forman parte de estas estadísticas. Solo las usa Karto, nunca se venden ni se usan para publicidad, y se borran después de 12 meses. Si desactivas las estadísticas, la aplicación deja de enviarlas y pide a nuestro servidor que borre todas las vinculadas a este teléfono.

4. Servicios de terceros

• Los precios que se muestran provienen de nuestro socio eezly technologies. Karto recibe datos sobre los productos y los precios; no se envía a eezly ningún dato sobre ti.
• Cloudflare transporta los intercambios entre la aplicación y nuestro servidor, de forma cifrada (HTTPS), y protege el servidor contra ataques. Cloudflare trata tu dirección IP con ese fin (política de Cloudflare).
• Si buscas las tiendas por código postal, este se convierte en una ubicación mediante el servicio de localización de tu teléfono (Google en Android, Apple en iPhone).
• Cuando abres la página de un producto en el sitio de un supermercado (por ejemplo, en Igualación de precios), ese sitio se muestra tal cual y se aplica su propia política de privacidad.
• Algunos enlaces a Amazon.ca son enlaces de afiliado: como Afiliado de Amazon, Karto puede recibir una comisión por las compras que califiquen, sin costo adicional para ti.

5. Permisos solicitados

• Ubicación: encontrar las tiendas cercanas y reconocer la tienda donde estás. Opcional.
• Cámara: escanear códigos de barras. La imagen se analiza en el teléfono y nunca se envía ni se guarda.
• Vibración: confirmar un escaneo exitoso.
• Internet: obtener los precios.

Puedes retirar estos permisos en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono.

6. Alergias y dietas

Los logos de alergias y dietas son solo informativos, a partir de los datos publicados por los comercios. Pueden estar incompletos o ser inexactos: revisa siempre la etiqueta del producto.

7. Versión Pro (suscripción)

Si se ofrece una suscripción Karto Pro, el pago lo gestiona por completo Google Play o el App Store. Karto nunca recibe tu información de pago; solo guardamos si tu cuenta es Pro y hasta cuándo.

8. Niños

Karto no está dirigida a menores de 13 años y no recopila a sabiendas datos sobre ellos.

9. Tus derechos

De acuerdo con las leyes aplicables, incluida la Ley 25 de Quebec, puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación o su eliminación, escribiéndonos. Sin cuenta, eliminar la aplicación borra todos tus datos. Con una cuenta, puedes eliminarla tú mismo en la aplicación en cualquier momento.

10. Modificaciones

Podremos modificar esta política. La fecha en la parte superior de la página indica la última actualización. Los cambios importantes se anunciarán en la aplicación.

Contáctanos

Jérôme Lauzon, Entreprise Jay Lauzon
Correo: [email protected]